Info Covid19 - Les mesures de Chalets1066 contre le Covid19

Cette page donne des informations sur :
  • Nos normes de nettoyage pour l'été 2021 et la saison de ski 2021-22 et pourquoi le nettoyage de désinfection est important.
  • Les avantages d'une assurance de bonne qualité concernant le coronavirus.
  • Pourquoi nous ne proposons pas nous-mêmes une "garantie Covid" et les avantages pour nos clients.

 

1. Nos normes de nettoyage de désinfection basées sur des avis médicaux

Au moment où nous écrivons ces lignes, fin mars 2021, plus de 7 millions de personnes en France, 1,7 millions en Suisse et 1,2 en Belgique ont été vaccinées. Nous avons pris l'avis médical de deux experts qui nous ont conseillé d'avoir le même niveau de désinfection pour l'été 2021 et la saison de ski 2021-22 que celui que nous avions mis en place pour la saison de ski 2020-21, pour les raisons suivantes :

  • Les normes de désinfection que nous avons mises en œuvre ont été conçues pour tuer environ 99,9 % des virus, y compris le Coronavirus et les virus apparentés.
  • On s'attend à ce qu'il y ait un certain niveau de cas de Coronavirus jusqu'à et y compris pendant la saison de ski 2021-22 et même si la plupart des gens seront vaccinés, il y a toujours un risque.
  • Les mutations du virus présentent un risque.
  • La désinfection éliminera presque tous les germes et virus et contribuera à minimiser les risques sanitaires liés à d'autres infections.

Nous pensons que des vacances au ski/ à la montagne avec Chalets 1066 sont probablement les vacances les plus sûres que l'on puisse prendre avec la crise actuelle du coronavirus. En effet, le conseil médical que nous avons obtenu que la Covid-19 survit beaucoup plus longtemps sur les tissus d'ameublement que sur les surfaces en dur. Nous sommes l'une des rares entreprises à avoir investi des milliers d'euros dans des équipements spécialisés pour la désinfection des canapés, matelas, couettes, rideaux et autres tissus d'ameublement. Nous effectuons ce travail de désinfection des tissus d'ameublement avant votre séjour et nous sommes donc convaincus que nous offrons l'hébergement le plus sûr possible. Nous devons facturer un peu plus pour cela, nous faisons ce travail «au prix coûtant» et nous espérons que nos clients apprécieront le haut niveau de sécurité que nous offrons.

Nous avons mis en place une norme de nettoyage très élevée selon les conseils d'un médecin, similaire à celle que les hôtels Marriott utilise, y compris l'utilisation des dernières technologies : la pulvérisation électrostatique de désinfectant.

Nos procédures incluent : 

  • Ventilation des locaux pendant le nettoyage. C'est un élément important de la prévention, car les gouttelettes peuvent rester dans l'air pendant de nombreuses heures.
  • Toutes les surfaces dures et à haut point de contact - celles-ci seront nettoyées avec un nettoyant à base d'alcool qui tue les bactéries.
  • Canapés, tapis, rideaux et autres fauteuils couverts de tissus - Ils seront pulvérisés à l'aide d'un pistolet de désinfection électrostatique qui crée un brouillard très fin (40 microns). Nous utiliserons le même équipement que celui utilisé par les hôtels Marriott, ainsi que des produits chimiques spécialement conçus pour être sans danger pour les personnes et les canapés et dont il a été prouvé qu'ils tuent rapidement le virus.
  • Un désinfectant pour les mains sera présent dans chaque chalet.
  • Savon sur chaque lavabo
  • Linge - Les protège-matelas, protège-oreillers et les couettes seront vaporisés à l'aide du pistolet de désinfection électrostatique.
  • Les télécommandes de télévision et autres télécommandes - elles seront placées soit dans des sacs en plastique et seront remplacées à chaque changement, ou elles seront complètement désinfectées avant votre arrivée.
  • Informations pour votre séjour : Nous veillerons à ce que vous disposiez de toutes les informations dont vous avez besoin en utilisant les dernières technologies plutôt que du papier :
    • Manuel du chalet - il vous sera fourni sous forme d'application pour smartphone.
    • Ce qui se passe dans le village - ce sera, et est déjà, disponible sur notre site internet.
    • Livres et magazines - ils ne seront pas disponibles dans l'hébergement.

 Ce que nous vous demandons

Afin de nous aider à assurer la sécurité des clients arrivant dans nos chalets et ce, sans augmenter les coûts, nous vous demandons, lors de votre départ de bien suivre les étapes suivantes :

  • Remplir le lave-vaisselle de toute la vaisselle, verres et couverts utilisés et le laisser tourner une fois partis du chalet.
  • Mettre tous les draps, serviettes, gants de cuisine et torchons dans les sacs en plastique qui vous sont donnés lors de votre arrivée et sceller le sac avec une attache zippée (fournis tous deux par nos soins).
Jacuzzis

Nous avons effectué des recherches approfondies pour trouver tout risque potentiel et n'en avons trouvé aucun, à condition que le jacuzzi soit entretenu correctement. Tous les jacuzzis que nous gérons sont contrôlés au moins trois fois par semaine et le niveau de chlore est ajusté en fonction des besoins.

Merci de noter que pour nous aider à supporter ce coût supplémentaire, des frais de nettoyage "spécial covid19" sont automatiquement ajoutés à votre réservation. Les frais de nettoyage de désinfection sont fonction du nombre de chambres :

  • 1 Chambre : 60 euros
  • 2 Chambres : 75 euros
  • 3 Chambres : 95 euros
  • 4 Chambres : 130 euros
  • 5 Chambres : 150 euros
  • 6 Chambres : 165 euros

 

2. Les avantages d'une assurance de bonne qualité

Depuis que les clients ont commencé à déposer des demandes d'indemnisation pour des problèmes liés au Coronavirus, à partir de mars 2020, nous les avons soutenus dans leurs demandes d'indemnisation et nous avons beaucoup appris sur les différentes compagnies d'assurance.
Nous avons découvert qu'il existe des compagnies d'assurance ayant une bonne réputation sur le marché et des prix élevés qui ont refusé de rembourser un client pour ce qui était considéré par le client comme une réclamation juste. D'autre part, nous avons constaté que certaines compagnies d'assurance qui n'avaient pas une aussi bonne réputation sur le marché payaient le sinistre du client rapidement et sans trop d'histoires.
Nous avons fait de nombreuses recherches pour trouver une compagnie d'assurance de qualité qui assure les clients contre les maladies dues au Covid et contre l'impossibilité de partir en vacances en raison de problèmes liés au Covid. Nous en sommes aux dernières étapes de notre collaboration avec cette compagnie pour créer un produit d'assurance lié à notre activité et nous le lancerons dans les deux mois. Tous les clients qui ont réservé pourront y souscrire. Le coût sera d'environ 3,5% de la valeur de la réservation. Nous écrirons à tous les clients qui ont réservé dès que ce produit sera disponible en vous présentant les différentes garanties prises en charge. Veuillez noter que cela n'assurera pas la fermeture des frontières, car aucune assurance ne propose cette garantie à ce jour.

 

3. Pourquoi il est préférable de réserver avec Chalets 1066 alors que nous n'offrons pas de remboursement en raison de problèmes liés au Covid

Màj du 05/09/2021

Actuellement la plupart des acteurs du tourisme sont confiants d'une saison de ski quasi-normale pour 2021-2022, avec la mise en place de restrictions sanitaires (voir ci dessous), le nombre d'infections et d'hospitalisation diminuent et le nombre de personnes vaccinées est également important. 

Chalets 1066 ne souhaite pas proposer de garantie Covid à ses séjours. Lors de la saison précédente nous avons offert à nos clients un remboursement de leur séjour ou un report de celui ci, les coûts administratifs, de gestion, ont été très important à supporter. 

Si nous décidions d'ajouter une clause de remboursement/report pour causes liées à la COVID-19, nous devrions augmenter le coût de nos séjours de manière significative, ce qui n'est pas la politique commerciale de Chalets 1066. 

Nous avons ainsi décidé d'aborder la saison Hiver 2021/2022, en continuant à proposer des tarifs attractifs à nos clients. Nous recommandons également aux clients hésitant à réserver, de patienter jusqu'à ce qu'ils soient confiants à 100%  pour leur séjour. 

Le nombre de réservations en cours pour la saison d'Hiver ainsi que la bonne saison été 2021, nous permettent d'avoir une trésorerie solide, nous avons ainsi fait le choix de ne pas "pousser nos clients à réserver" grâce à une garantie Covid contrairement à bon nombre de tour opérateurs anglais se retrouvant actuellement en liquidation judiciaire et en manque de trésorerie. 

Comme Chalets 1066 est une entreprise française, nous avons bénéficié d'un soutien bien plus important que les entreprises de ski basées au Royaume-Uni pendant la crise de la Covid et nous sommes donc bien placés pour offrir un service de qualité qui vous permettra de passer de bonnes vacances.

4. Pass sanitaire : 

Màj 05/09/2021

Le « pass sanitaire » est obligatoire pour accèder à certains lieux, établissements ou événements, en intérieur ou en extérieur, sans notion de jauge, tels que les cinémas, les musées, les cafés, les restaurants, les hôpitaux, les maisons de retraite, les établissements médico-sociaux (sauf en cas d'urgence).

Les déplacements de longue distance par transports publics interregionaux sont également concernés.

Toutes les informations sur le site du gouvernement : 

https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

Et aussi...

Pour en savoir plus à propos de l'engagement des Gets concernant le Covid-19

Retrouver sur notre blog, l'article "Coronavirus - Comment choisir une station de ski sûre"

Chiffres clé vaccination : (au 5 Septembre 2021)

Nombre de vaccinés (double dose) : 44,87 M de personne 

Couverture vaccinale (pour les plus de 12 ans) : 77,8 %