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Politique de Confidentialité

Chalets1066 est le nom commercial de la SARL Vacances aux Chavannes. Notre société sera nommée VaC dans ce document.

VaC comprend et respecte l'importance de la vie privée. Notre politique de confidentialité établit les bases sur lesquelles nous traitons les données personnelles que nous vous avons demandées ou que vous nous avez directement fournies. Merci de lire avec attention les informations suivantes.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les membres de votre groupe sont au courant de notre politique de confidentialité et qu'ils acceptent de nous fournir des informations personnelles afin de faire une réservation ou tout autre achat en leur nom.

En faisant une réservation / un achat ou en nous transmettant vos données personnelles, vous acceptez la transmission, le stockage ou le traitement de ces données comme indiqué ci-dessous. Nous prendrons toutes les précautions pour s'assurer que vos données seront correctement utilisées et en accord avec notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas notre gestion de vos données personnelles comme indiqué ci-dessous, nous ne pouvons accepter votre réservation et vous ne devriez pas naviguer sur notre site internet.

Information que nous sommes susceptibles de vous demander:

Lors d'une réservation ou d'une demande de réservation, nous collectons des informations personnelles sur vous et tout membre de votre groupe. Les informations que nous vous demandons sont du type nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et certaines informations personnelles nécessaires. Ces données sont nécessaires pour organiser certains services touristiques additionnels que vous nous avez demandés.

Autres informations susceptibles de vous être demandées selon les circonstances suivantes :

Si vous participez à un concours, remplissez un sondage ou signalez un problème.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter (vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner).
Si vous nous contactez directement, nous pourrons éventuellement conserver votre e-mail ou votre numéro de téléphone.

Quand vous naviguez sur notre site internet :

Il est posible que nous collections des données issues de votre ordinateur si elles sont disponibles telles que votre adresse IP, votre système opérateur et le type de navigateur. Ces données sont purement à usage statistique et ne peuvent servir à identifier une personne. Nous nous servons de Google Analyse afin de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site internet.

Transmission et utilisation de vos informations :

Lors d'une réservation, d'un achat ou d'une demande sur notre site, nous conservons vos données dans des systems gérés par des sociétés tierces, qui sont:

o Si vous faites une demande mais pas une réservation avec nous : votre adresse e-mail et votre nom seront conserves dans "Mail Chimp's systems " et vous recevrez régulièrement notre newsletter. A partir du 25 mai 2018, vous devrez vous abonner et vous aurez la possibilité de vous désabonner (voir ci-dessous). Mail Chimp's systems est un système hautement sécurisé et conforme au règlement général européen (RGPD).

o Si vous faites une réservation, vos données seront conservées dans notre système de réservation, géré par Planyo - propriété de Xtreeme GMBH - Société basée en Suisse spécialisée dans les technologies de l'information (IT) et dotée de nombreux systèmes de sécurité . Ces données seront aussi transférées dans notre propre système de gestion afin d'organiser votre séjour et de nous assurer que notre personnel tiendra compte de vos remarques / souhaits.
o Comme dit plus haut, nous utilisons Google Analyse pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site. Cependant, pour cela, nous ne nous servons pas ni ne conservons vos données personelles. ,

Utilisation de vos données personnelles par les societies tierces :

Les seules sociétés tierces à qui nous transmettons vos données personnelles sont :
" Les sociétés de nettoyage à qui nous sous-traitons ce service.
" Les sociétés de transfert de l'aéroport ou taxi à qui nous sous-traitons ce service.

Ces sociétés utiliseront vos données personnelles uniquement pour le travail qu'elles doivent réaliser et non à des fins marketing ou pour toute autre raison.

Vos données ne seront jamais vendues ou cédées à d'autres sociétés à moins que vous nous le demandiez.

Comment nous utilisons vos informations :

Nous nous servons de vos informations pour les besoins suivants :

o Pour exécuter une tâche en rapport avec le contrat nous liant ou vous liant avec un de nos fournisseurs.
o Pour vous contactez directement au sujet de votre réservation ou tout autre achat.
o Pour assurer que le contenu de notre site internet soit le plus efficace possible pour vous et depuis votre ordinateur.
o Pour vous informer de changements dans nos offres de service.
o Pour améliorer la qualité de nos services et des produits que nous offrons sur notre site internet.
o Pour répondre à une réclamation ou traiter un différend.
o Pour prévenir et détecter une activité frauduleuse ou criminelle.
o Pour procéder à un recouvrement si nécessaire.

Utilisation Marketing :

En référence avec les points ci-dessus, si vous avez fait une demande ou un achat avec nous, vos données personnelles pourront être utilisées par VaC pour vous transmettre par voie postale ou électronique (e-mail / sms) des informations et des offres en relation avec les produits ou services pour lesquels vous nous avez solicités.

Nous ferons cela uniquement si vous ne décochez pas la case concernée au moment de la collecte de ces informations.

Nous utilisons MailChimp pour les e-mails marketing/newsletters. Mail Chimp possède un système rigoureux de désabonnement. Nous envoyons régulièrement des e-mails marketing/newsletters à toutes les personnes nous ayant envoyées une demande de séjour touristique. Sur chaque
e-mail/newsletter que vous recevrez, il est possible de se désinscrire. Si vous vous désabonnez, vous ne recevrez plus aucun e-mail marketing de notre part, à moins que vous nous demandiez par la suite de vous remettre dans la liste de nos contacts.

Vos droits sur les données personnelles que nous détenons :

Vous avez le droit de nous demander le détail des informations personnelles vous concernant que nous détenons, en nous contactant.

Sécurité des données :

La transmission des informations via internet n'est pas totalement sécurisée et bien que nous mettons tout en place pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une totale sécurité, c'est pourquoi toute transmission d'information est à vos propre risque.

Après réception de vos informations, nous prendrons toutes les mesures pour sécuriser vos données et prévenir de tout accès non authorisé.

Toutes les informations que vous nous fournissez seront conservées sur des serveurs sécurisés.

Pour tous les e-mails, nous utilisons SSL security.

Tous les transactions de paiement sont cryptées SSL technology. Vous nous avez donné ou vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaine partie de notre site internet ; il est de votre responsabilité de conserver ce mot de passe confidentiel. Aussi nous vous demandons de ne pas le partager.

Les liens avec les sites internet des sociétés tierces :

Notre site internet contient des liens vers et depuis d'autres sites internet de nos principaux fournisseurs ou partenaires. Si vous suivez un lien, notez que ce site internet possède sa propre politique de confidentialité et que nous ne pouvons être tenu pour responsable de leur politique. Merci de prendre connaissance de leur politique de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.

Les changements de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'actualiser ou de modifier notre politique de confidentialité sans vous en avertir préalablement.